¿Qué es la Garantía de Sentido Común?

En United by Blue, respaldamos nuestros productos fabricados de manera responsable y duradera. También creemos en el uso del sentido común. Por eso hemos creado la Garantía de Sentido Común. Si un artículo presenta un defecto de fabricación, lo tenemos cubierto. Si está dañado por el uso o el mal uso, eso no está cubierto por esta garantía.

Entonces, quizás te preguntes, ¿cómo sabes si se debe al desgaste o a un defecto de fabricación? Aquí es donde entra en juego el sentido común.

Qué cubre

Un defecto de fabricación es cualquier daño o defecto que surja de una falla de mano de obra (costuras y construcción), falla de los materiales (cremalleras, hebillas, telas) o defectos de producción.

Ejemplos:

  • Bolsos: La cremallera de tu bolso se rompe en los primeros meses.
  • Cerámica: Una taza cuyo asa se rompe al usarla por primera vez.
  • Calcetines: Un calcetín comienza a deshilacharse después de usarlo solo unas pocas veces.

Si su artículo sufre algún defecto, nos comprometemos a reemplazarlo o reembolsarlo cuando no haya un reemplazo disponible.

Lo que no está cubierto

El desgaste NO son defectos de fabricación y deberían ser evidentes utilizando el sentido común.

Ejemplos:

  • Una mochila de 7 años que ha viajado por el mundo varias veces y la correa se ha soltado
  • Un par de calcetines que tienen un agujero porque tu perro los mordió cuando saliste a viajar por el mundo con tu mochila de hace 7 años.
  • Se te cae un botón de la camisa que usabas para escalar el Kilimanjaro con tu mochila favorita de cuando tenías 7 años

No estoy seguro si está cubierto

Si tiene una circunstancia que no se encuentra dentro de estos ejemplos o si se pregunta si su artículo está cubierto por la Garantía de sentido común, comuníquese con nosotros a blue@unitedbyblue.com .
¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarle!