Ne vous inquiétez pas, nous comprenons. Nous avons une politique de retour de 30 jours pour presque tous les produits United By Blue (voir ci-dessous pour les exclusions). Voici quelques points à noter si vous effectuez un retour :
La plupart des produits United By Blue* sont garantis 30 jours après la date d'achat. Si des problèmes surviennent pendant cette période, l'article peut être retourné pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent avoir été achetés sur unitedbyblue.com et doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine (non lavés, non portés et avec les étiquettes toujours attachées). Si des articles usagés sont retournés, un remboursement partiel peut être accordé sous forme d'avoir en magasin.
Certains articles bénéficient de notre garantie à vie. Pour savoir si votre article est éligible et pour vous inscrire ou lancer une réclamation, cliquezici . (Le lien esthttps://unitedbyblue.com/pages/lifetime-guarantee )
*Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges :
- Articles marqués comme vente finale
- Achats en entrepôt et ventes d'échantillons
- Cartes cadeaux
Vous voulez nous rendre encore plus heureux (et rendre la planète encore plus heureuse) ? Notre objectif est de devenir 100 % sans plastique, et nous aimons recevoir des retours sans plastique de votre part !
Vous avez changé d'avis après avoir lancé une procédure de retour et vous devez nous renvoyer un article supplémentaire ou différent ? Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide avant de nous envoyer ce document par la poste.
Veuillez vous rendre sur returns.unitedbyblue.com et remplir le formulaire de retour
Veuillez noter que votre commande d'échange ne sera pas expédiée tant que votre envoi de retour n'aura pas reçu un scan de l'USPS. Si vous sélectionnez un échange, mais que l'article est épuisé avant la finalisation de votre retour, l'échange se traduira par défaut par un remboursement.
Êtes-vous membre de Blue Crew dans le niveau Wave Maker ou Force of Nature ? Vous avez droit à des retours gratuits aux États-Unis ! Sinon, tous les remboursements nécessitent des frais de traitement de 8,00 $, qui seront automatiquement déduits de votre remboursement. Les échanges et les retours contre crédit en magasin sont gratuits.
Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous un message à blue@unitedbyblue.com
Les articles achetés à l'international doivent être retournés aux frais de port de l'acheteur.
Toutes les autres règles et restrictions s'appliquent. Veuillez nous envoyer un e-mail à blue@unitedbyblue.com pour plus d'informations.
