Chez United by Blue, nous garantissons la qualité de nos produits, issus de sources responsables et fabriqués de manière durable. Nous croyons également au bon sens. C'est pourquoi nous avons créé la garantie Bon Sens. Si un article présente un défaut de fabrication, nous vous couvrons. S'il est endommagé par l'usure ou une mauvaise utilisation, cela ne relève pas de cette garantie.
Alors, vous vous demandez peut-être comment savoir si c'est dû à l'usure ou à un défaut de fabrication ? C'est là que le bon sens entre en jeu.
Un défaut de fabrication est un dommage ou un défaut résultant d'une défaillance de fabrication (coutures et construction), d'une défaillance des matériaux (fermetures éclair, boucles, tissus) ou de défauts de production.
Si votre article présente un défaut, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser lorsqu'un remplacement n'est pas disponible.
L'usure n'est PAS un défaut de fabrication et devrait être évidente en faisant preuve de bon sens.
Si vous avez une circonstance qui ne correspond pas à ces exemples ou si vous vous demandez si votre article est couvert par la garantie du bon sens, veuillez nous contacter à l' adresse blue@unitedbyblue.com .
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
