Ne vous inquiétez pas, nous comprenons. C'est pourquoi nous avons une politique de retour de 30 jours pour presque tous les produits* chez United By Blue. Voici quelques points à noter si vous effectuez un retour :
La plupart des produits United By Blue* sont garantis 30 jours après la date d'achat. Si des problèmes surviennent pendant cette période, l'article peut être retourné pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent avoir été achetés sur unitedbyblue.com et doivent être retournés dans leur état d'origine (non lavés et non portés avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine). Si des articles usagés sont retournés, un remboursement partiel peut être accordé sous forme d'avoir en magasin.
*Les articles suivants ne sont pas admissibles aux retours ou aux échanges : les articles marqués comme vente finale, les boîtes mystères, les cartes-cadeaux, le café ReAnimator et les achats en vente d'entrepôt.
Vous voulez nous rendre encore plus heureux (et rendre la planète encore plus heureuse) ? Notre objectif est de devenir 100 % sans plastique, et nous aimons recevoir de vous des retours sans plastique !
Vous avez changé d'avis après avoir lancé une procédure de retour et vous devez nous renvoyer un article supplémentaire ou différent ? Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide avant de nous envoyer ce document par la poste.
1. En personne dans un bar Happy Returns Return
Cliquez ici pour trouver un magasin près de chez vous et commencer le processus en ligne. Une fois que vous avez commencé le processus en ligne, vous pouvez effectuer votre retour en apportant votre ou vos articles non portés et non lavés avec le code QR fourni à un bar de retours. Votre remboursement ou échange sera initié immédiatement une fois la transaction terminée. Êtes-vous membre de Blue Crew dans le niveau Wave Maker ou Force of Nature ? Vous avez droit à des retours gratuits aux États-Unis ! Sinon, tous les remboursements nécessitent des frais de traitement de 4,00 $, qui seront automatiquement déduits de votre remboursement. Les échanges et les retours pour un crédit en magasin sont gratuits.
2. Par courrier
Visitez notre centre de retours et imprimez une étiquette d'expédition à déposer dans un point de vente USPS de votre choix. Vous recevrez un e-mail lorsque votre retour aura été scanné et que votre remboursement aura été traité, ou lorsque votre commande d'échange aura été expédiée. Êtes-vous membre de Blue Crew dans le niveau Wave Maker ou Force of Nature ? Vous avez droit à des retours gratuits aux États-Unis ! Sinon, tous les remboursements nécessitent des frais de traitement de 8,00 $, qui seront automatiquement déduits de votre remboursement. Les échanges et les retours contre crédit en magasin sont gratuits.
Si vous sélectionnez un échange, mais que l'article est épuisé avant que votre retour ne soit finalisé, l'échange sera par défaut un remboursement.
Vous retournez un article expédié par une autre marque ?
Si vous avez commandé un article et qu'il a été expédié directement par une marque tierce, contactez-nous afin que nous puissions vous aider dans le processus.
Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous un message à blue@unitedbyblue.com .
Les articles achetés à l'international doivent être retournés aux frais de port de l'acheteur.
Toutes les autres règles et restrictions s'appliquent.
